مرکز انجمنهای تخصصی

سلام دوستان خسته نباشید
برای پرنتر من مشکلی پیش اومده. هر چیزی رو که میخوام پرینت کنم ارور میده و پرینت نمیکنه.منظورم از ارور اینه که توی قسمت document هایی که در حال پرنیت هست جلوی همشون مینویسه ارور. و خودش میره روی پاز.گزینه restart رو هم میزنم بازم میزنه Error و میره روی    .

کاغذ و جوهر و .. همش میزونه.کابلش رو هم یه بار جدا کردم دوباره وصل کردم مشکل حل نشد.کلا دیوایس پرینتر رو remove کردم دوباره نصب کردم بازم مشکل حل نشد.
از word اومدم پرینت کنم نشد، از foxit و acrobat reader هم همینطور.

از نظر سخت افزاری هم پرینترم مشکلی نداره.باهاش کمی ور رفتم اجزاشو اوردم بیرون فوت و اینا هم کردم!!!
راستی brother HL 5130 هست...
من دیگه مخم به جایی قد نمیده... به نظر شما مشکل چی میتونه باشه؟من کلی فایل دارم باید پرینت کنم کارم لنگ مونده.ممنون میشم کسی کمکم کنه...
 

اینم یه عکس از اون اروری که منظورم هست:
[External Link Removed for Guests]

سلام AMIIITIS گرامی

من روزانه تقریبا با 15 دستگاه پرینتر سروکله میزنم هروقت با این مشکل شما روبرو شدم بیشتر مواقع ایراد از کابل بوده
سعی کن اول کابل پرینتر عوض کنی اگر رفع نشد برو سراغ باقی کارا
موفق باشی

ممنون
اما از کابل usb استفاده کردم و درایورشو دوباره نصب کردم اما مشکل حل نشد
کماکان پرینت نمیکنه.

مشکل از خود دستگاه نیستش چون وقتی 2-3 بار کلید go که روش هستو میزنم صفحه ی print setting خودشو پرینت میکنه...

AMIIITIS نوشته شده:ممنون
اما از کابل usb استفاده کردم و درایورشو دوباره نصب کردم اما مشکل حل نشد
کماکان پرینت نمیکنه.

مشکل از خود دستگاه نیستش چون وقتی 2-3 بار کلید go که روش هستو میزنم صفحه ی print setting خودشو پرینت میکنه...

سلام بر شما دوست من
شما درایورش رو بدرستی نصب کردید ؟
نصب کردن پرینتر کمی قلق داره . ابتدا سیدی یا دی وی دی درایور پرینتر رو درون دستگاه قراره میدید.پرینتر نباید روشن و به کامپیوتر وصل باشد .شروع به نصب درایور می کنید تا یک اخطار مبنی بر وصل کردن فیش پرینتر به دستگاه و روشن کردن پرینتر به شما داده میشود. بعداز انجام کارهای که گفته شده،باقی پروسس نصب صورت میگیرد.
(این روش در مدل های HP و Canon رایجه،در برادورز نمی دونم،ولی شما امتحان کنید)
باتشکر.

سلام؛
بله همینطور نصب کردم؛ یه بار دیگه هم الان اینکارو کردم ولی بازم اوضاع همونه.
تا همین 2 هفته پیش مشکلی نداشت.
اخرین باری که ازش استفاده کردیم کسی لپتاپ بهش وصل کرد با usb و مشکلی هم نداشت.
بعد از اون دیگه واسه کامپیوتر من پرینت نمیکنه...

  ,
در دنياي کامپيوتر هر وقت مشکلي به طور ناگهاني و بدون تغييري توسط کاربر رخ ميده، معمولا ويروس يک پاي ثابت اون هست. يک آنتي ويروس معتير (يعني هر چيزي جر nod32) نصب و سيستم رو کامل اسکن کنيد
ضمنا ويندوز 8.1 در زمينه‌ي درايورها و استاندارد اونها يک جهش بلند داشته، توصيه ميکنم از اين ويندوز استفاده کنيد

اخه فکر نمیکنم ویروسی شده باشه اخه "هیچ" تغییری توی سیستمم پیش نیومده یعنی فقط زورش به این دیوایس رسیده؟!
شما چه آنتی ویروسی رو پیشنهاد میکنید که خیلی آپدیت کردنش دردسر نداشته باشه؟

  ,
Kaspersky 2014 و يا Symantec endpoint رو تست کنيد

متشکرم از راهنماییتون

سلامی دوباره!

من کاسپراسکای رو نصب کردم وسیستم رو full scan کردم و هیچ ویروسی پیدا نشد.امن و امان.

دوباره پرینترو حذف و نصب کردم.(یه نکته ای رو بگم که دوستمون هم بهش اشاره کردن که هنگام نصب خودش میگه کابل رو وصل کنید...این پیام رو موقع نصب به من نداد) و بعد از نصب بدون اینکه اصلا کابل رو وصل کنم، رفتم یه فایلی رو پرینت کنم اما اصلا نگفت که پرنتر وصل نیست و بره برای فکس و از اینچیزا...مثل قبل ارور داد! انگار نه انگار که اصلا پرینتر متصل نیست...

واقعا دیگه تو کفش موندم بدجور

  ,
پرينتر شما چه کابل‌هايي رو پشتيباني ميکنه؟ شايد مثلا با USB وصل هست پرينتر و درايور نسخه LPT رو نصب ميکنيد که در اين صورت کار نميکنه، توصيه ميکنم آخرين نسخه‌ي درايور رو از سايت سازنده پرينتر دانلود کنيد و مجددا تست کنيد