مرکز انجمنهای تخصصی

 قسمت اول

مقدمه

در اين مستند سعی بر اين بوده که توانايی ها و قایلبت های Sharepoint رابری مديريت داده ها در حجم وسيع اطلاعات مورد بررسی قرار دهيم .

اين مستند حاوی چند Case study مربوط به Microsoft می باشد ، که در رابطهبا چند شرکت بزرگ دنيا که برای مديريت و ارتباط بين پروژه ها و کارمندان ومشتريان از Sharepoint استفاده نموده اند ، اين بررسی را انجام داده است .راهکارهايی که Sharepoint برای اين شرکتها در زمينه های مختلف مديريتی وارتباطی و همچنين سيستم فروش ارائه نموده ، موجب بالا رفتن کا رايی و بهرهوری و دسترسی پذيری سريع به اطلاعات شده است .



شرکت HP

موقعيت (Situation)

اين شرکت در سال 1939 توسط Hewlett Packard تاسيس شد. HP فعاليت خود را برروي کامپيوتر هاي نوت بوک و ديسک هاي ذخيره سازي و از همه مهمتر چاپگر هاشروع کرد. شعبه مرکزي اين شرکت در شهر پالو آتو کاليفرنيا واقع مي باشد.

امروزه HP راهکارهايي را در زمينه تکنولوژي به مشتريان و سازمان ها در سر تا سر جهان عرضه مي نمايد.

HP در سال 2002با شرکت کامپيوتري Compaq ادغام گرديده ويک تيم قدرتمند با140000 کارمند را در 178کشور تشکيل داد، و72 ميليون دلار درآمد در آن سالبدست اورد.

شرکت HP با بکارگيري Microsoft Office Sherpoint Portal Server 2003،Windows Sharepoint Service در جهت ايجاد يک محيط همکاري و دسترسي پذيرياطلاعات باعث افزايش بهره وري گرديد.

در حال حاضر از 140000کارمند اين شرکت ،حدود 35000 نفر در حال استفاده ازSharepoint مي باشند (5000 سايت گروهي )، و HP در نظر دارد طي 12ماه آيندهاين رقم را بصورت قابل توجهي افزايش دهد(1000-500 سايت گروهي در ماه).

HP همچنين انتظار داشت که Sharepoint بتواند هزينه هاي عملياتي اضافي اين شرکت را تا ميليونها دلار کاهش دهد.

به اشتراک گذاري صحيح و مؤثر اطلاعات باعث کاهش کارهاي اضافي و کم شدنزمان صرف شده در پردازش هاي تجاري مي شد، به همين دليل HP نياز به يک راهحل ساده و کم هزينه براي توسعه سيستم ارتباطي و همکاري بين تمامي مراکزشرا داشت.

راهکار(Solution)

شرکت HP با استفاده از Sharepoint يک پرتال قابل اطمينان را براي افزايشهمکاري هاي گروهي ويکي کردن منابع اطلاعاتي مختلف ايجاد نمود. اين پرتاليک محيط کاري مناسب را براي کاربران اطلاعات فراهم مي کرد و آنها قادر بهايجاد سايت هاي مختلف و ارئه سرويس به کارکنان شرکت و سهامداران و مشتريانرا با تعيين سطوح مختلف دسترسي براي آنها فراهم مي کرد.

نتايج سودمند حاصله(Benefits)

بالا رفتن سطح همکاري افراد با يکديگر و دسترسي سريع و آسان به اطلاعات اشتراک گذارده شده.

کاهش هزينه هاي اضافي (150000دلار در ماه ) وپس انداز ميليوني شرکت HP به علت راحتي استفاده و انعطاف پذيري پرتال ايجاد شده .

ارائه امکانات ديگري از قبيل نسخه بندي اسناد، گردش کارها، همکاري هايآسان بر روي پروژه ها و اسناد ، ايجاد وظايف براي کاربران و امکان شخصيسازي محتويات سايت توسط افراد از ديگر امکاناتي بود که توسط اين پرتال دراختيار HP قرار مي گرفت.



شرکت نفتي Chevron

Jeffc hagler رئيس نرم افزاري شرکت Chevron Chevron مي گويد:

Chevron در نظر داشت تا از سيستم Microsoft office 2007 جهت پشتيباني ومديريت اطلاعاتشان استفاده نمايند، وآن را براي مديريت مؤثر، در حجم زيادياز اطلاعات که توليد شده بود به کار گيرند. و همچنين بتوانند اين اطلاعاترا به صورت روزانه در تمامي مراکز اين شرکت به اشتراک بگذارند .

موقعيت (Situations)

شرکت Chevron پنجمين شرکت بزرگ تجاري در زمينه نفت و گاز در دنياميباشد.اين شرکت در حال حاضر با 53000 کارمند در 180کشوردر حال فعاليت ميباشد.

امروزه چگونه امکان مديريت يک حجم وسيع از اطلاعات (در حدود 180ترابايت)که در حال توليد ، ذخيره و يا بازيابي مي باشد وجود دارد.بيش از 53000کارمند و کارگر به طور زنجير وار در حال فعاليت در سرتاسر مراکز نفت و گازمربوط به اين شرکت در زمينه هايي از قبيل پژوهش و اکتشاف تا توليد ،تصفيهنفت، حمل و نقل و بازاريابي مي باشد.با توجه به فعاليت مذکور روزانه حجمبزرگي از اطلاعات در مراکز اين شرکت در حال توليد مي باشد و اين شرکت برايباقي ماندن در عرصه رقابت و بازاريابي نياز به مديريت و اشتراک اين دادهها دارد.

اغلب کارمندان اين شرکت اطلاعات مهم وضروري را بر روي فايل هايي رويDesktop کامپيوترشان و يا درEmail هايشان نگهداري مي کردند و اين اطلاعاتقابل دسترس براي ديگر افراد نبوده و نسخه هاي مختلفي از اسناد مدام در حالمنتشر شدن بودند. بعلاوه يک محل مرکزي مناسب که داده ها در طول زمانبتوانند درآن نگهداري شوند وجود نداشت.

به علت مشکلات مذکور، شرکت Chevron مي خواست براي بهبود بخشيدن به مديريتدادها و کاستن مقاديرe-mail ها جهت نگهداري اسناد حجيم و بهبود بخشيدن بهتوان عملياتي کارمندان و بهتر شدن سياست نگهداري اطلاعاتي مؤثر و کارآمدتهيه نمايد.

راهکار(Solution)

Chevron درصدد بر آمد تا يک سيستم مديريت در سطح وسيع داده ها محيط همکاريمناسب بر اساس Microsoft office 2007 وSharepoint 2007 وMicrosoft officeGroove 2007 ايجاد نمايد.

اين شرکت سيستم خود را با يک پرتال متمرکز در Sharepoint 2007 که در واقعمخزن مرکزي را براي اسنادشان فراهم مي کرد ايجاد مي نمود و اين امکان رابه آنها مي داد تا بتوانند تمامي اطلاعاتشان را در آن نگهداري نموده و يکمديريت کلي بر روي آنها داشته باشند.

Chevron در نظر داشت تا از قابليت Sharepoint 2007 براي ديدن فايل ها درزمان متصل نبودن به اينترنت جهت اطلاعات نفتي خود که در حدود 500 ترابايتبود استفاده نمايند و همچنين بتوانند مدلي را ظاهر سازي نمايند که اطلاعاتهميشه در دسترس کارمندان باشد، حتي زمانيکه در حال کار کردن در يک مکاندور از دسترس و شبکه محدود قرار داشتند ، مثل آنگولا.

Chevron همچنين در نظر داشت تا Office Groove2007 وMicrosoft OfficeOneNote 2007 را به زير ساخت نرم افزاري خودش اضافه نمايد.

نتايج سودمند حاصله (Benefits)

- بهبود يافتن کيفيت تصميمات در جهت تعيين محل وبازيابي داده هاي مربوطه
- کم شدن هزينه ها بوسيله مديريت مؤثر داده ها در يک ساختار مديريت پيوسته
- بالا رفتن سطح اگاهي و بهره وري کارکنان با استفاده از ابزارهايي کهبراي گرد آوري، سازماندهي واشتراک گذاري داده ها و اطلاعات وجود داشت.
- کارکردن با يکديگر به صورت پويا در هر جا و در هر زمان.



[External Link Removed for Guests] 

  دوم
شرکت بيمه Pacific Life

موقعيت (Situation)

اين شرکت در سال 1868در شهر Newport Beach واقع در ايالات کاليفرنيا پايهگذاري شد. شرکت فوق در زمينه بيمه براي محصولات و افراد و شرکت هاي تجاريودادن سرويس به آنها و همچنين طرح هاي مربوطه به حقوق باز نشستگي افرادفعاليت مي نمايد. در چند صده گذشته اين شرکت با بکار گرفتن حدود 3000 نفراز افراد به عنوان يک مجموعه مؤثر و کار آمد در اين مسير به فعاليت خودادامه داده و امروزه تقريبا نيمي از شرکت هاي بزرگ آمريکا جزء مشتري هاياين شرکت مي باشند.

يکي از مشخصه هاي موفقيت اين شرکت کنترل و ارزيابي روش کاري کارکنان وابزارها و تکنولوژي هايي بود که از آنها استفاده مي کردند و اين کار درپيشرفت کاري آنها تاثير زيادي داشت .

طولي نکشيد که تيم IT اين شرکت نياز به روش و راه حلي براي کارکردن با يکميليون سند (در حدود يک ترابايت داده ) که از نظر تجاري نيز برايشان حياتيبود ، پيدا کرد.

آقاي کامرون کاسگرو رئيس اطلاعات شرکت بيمه مي گويد: دسترسي به اطلاعات يکشخص که در ميان هزاران سند ديگر ذخيره شده بود، باعث شده بود کارمندانزمان زيادي را صرف پيدا کردن آن نمايند،که اين موضوع مشکلات زيادي را درحوزه کاري آنها بوجود مي آورد.

اين شرکت به علت نداشتن سيستم کارآمد و توانا در زمينه همکاري و اطلاعرساني ، مشکلاتي را در رقابت و تجارت با ديگر شرکت ها در پي داشت.

راهکار(Solution)

براي رسيدگي به اين مشکلات مسئولان اجرايي IT اين شرکت تصميم گرفتند که درحدود 1400نفر از کاربران خود را از سيستم عامل Windows XP به سيستم عاملWindows Vista انتقال داده و همچنين يک پرتال دسترسي سريع و آسان بهاطلاعات اشتراک گذارده شده توسط کارمندان و سهامداران و مشتريان، امکانسرمايه گذاري بيشتر وسرويس دهي مؤثرتر به کاربران را فراهم کرده بود.

کاربران امروزه مي توانند با ورود به اين پرتال از برنامه هاي تجاري ومديريتي پروژه ها آگاهي داشته و همچنين از برنامه هاي وابسته به OfficeMicrosoft نيز در اين سيستم استفاده نمايند .

کاربردي وسيعي را بر اساس Sharepoint 2007 براي کارکنانش در قسمت IT وبازاريابي فراهم نمايد، و همچنين يک سيستم اطلاع رساني را بر اساسMicrosoft Office Server 2007 ايجاد نمايند .

براي رسيدن به اين برنامه ها، پرتال مطرح شده بايد توانايي ايجاد يک محيطمرکزي مناسب جهت همکاري و مکاني را براي نگهداري اسناد آنها فراهم مي کردو همچنين شامل قالب هاي استاندارد بر اساس Microsoft Office Word 2007 رابرايشان فراهم مي نمود .

اين پروژه در دو مرحله ايجاد شد ، مرحله اول شامل توسعه ويندوز Vista براي100 کاربر تجاري و توسعه Sharepoint 2007 به عنوان يک پرتال براي کاربرانIT بود . مرحله دوم نيز شامل توسعه ويندوز Vista براي مابقي کاربران وتوسعه Microsoft Office 2007 براي تمامي کاربران و توسعه Sharepoint 2007به عنوان يک پرتال براي کاربران بازارياب بود . و همچنين ايجاد يک ابزاربر اساس Exchange server 2007 براي کارهاي اطلاع رساني هم از جمله کارهاييبود که در اين مرحله انجام مي شد .

نتايج سودمند(Benefits)

پس از پياده سازي اين پروژه تقريبا تمامي نيازهاي شرکت بيمه Pacific lifeدر زمينه عمليات جستجو ، مديريت داده ها ، اشتراک گذاري اطلاعات و ايجاديک محيط همکاري مرکزي و کارآمد براي کاربران برآورده شد .

عمليات جستجو براي کاربران در حجم وسيع اطلاعات که قبلاٌ مشکلاتي را در برداشت بسيار راحت انجام مي گرفت . همچنين اين پرتال براي کاربراني که برروي پروژه هاي مشترکي در حال فعاليت بودند يک محيط همکاري مناسب و کار آمدفراهم مي نمود . و گردش کارها نيز در اين پرتال به سادگي انجام مي شد

ممديران نيز لذت مي بردند از اينکه مي توانستند به تمامي اطلاعات بر رويچندين پروژه دسترسي داشته باشند ، و در انجام تصميمات لازم مسلط و تواناتربودند .



شرکت DELL

موقعيت (Situation)

شرکت Dell به عنوان يکي از شرکت هاي بزرگ سخت افزاري دنيا مي باشد . اينشرکت در زمينه پشتيباني از کامپيوترهاي سرور و دستگاههاي ذخيره سازياطلاعات و سوئيچ هاي شبکه و ديگر تکنولوژي ها مشغول خدمات رساني بهمشتريان مي باشد . در حال حاضر Dell با بيش از 78700 کارمند در سرتاسردنيا مشغول فعاليت مي باشد .

آقاي توماس اسپارکس مدير ITشرکت DELL مي گويد :تمام ارتباطات و همکاريهاياين شرکت بر اساس e-mail ها و فولدرهاي عمومي و فايلهايي که بر روي سرورقرار داشت انجام مي گرفت . به همين دليل مشکلاتي در جستجو و دسترسي بهاطلاعات و کارهاي مديريتي براي اين شرکت وجود داشت .

راهکار (Solution)

شرکت DELL براي رسيدگي به اين مشکلات و جهت ايجاد زمينه اي براي همکاريهاي گروهي و اشتراک منابع اطلاعاتي تصميم به استفاده از Sharepoint جهتايجاد يک پايگاه مرکزي مناسب گرفت . اجراي اين پروژه براي تمامي کارکنانشرکت DELL نتيجه بخش بود و باعث ايجاد يک فضاي قابل انعطاف براي کارهايمديريتي و ارتباطي بين افراد شده بود .

آقاي مارکوس مدير اجرايي اين پروژه مي گويد : ما در گذشته يک پايگاهگسترده براي همکاري بخش هاي مختلف تجاري نداشتيم و با استفاده از سيستمايجاد شده توسط Sharepoint 2007 ، انتظار زيادي براي ارائه بهتر همکاريهايتيمي وجود داشت .

پرتال ايجاد شده توسط Sharepoint باعث بوجود آمدن ارتباط آسان و سريع بين گروههاي کاري Dell و سهامداران با مشتريان گرديد .

آقاي آنو مهتا يکي از مديران اين پروژه مي گويد : اين توانايي توسط شرکتDell بوجود آمد ، تا بتوانند سايت هايي را براي همکاري بين پروژه ها ايجادنمايند، و از طريق آن امکان به اشتراک گذاري اسناد و زمانبندي پروژه ها وگزارش گيري از وضعيت پروژه ها داشته باشند .

از طرفي ديگر Dell براي پشتيباني از Sharepoint و بالا بردن توانايي آنجهت رشد و توسعه ، تصميم به اجراي اين پرتال روي سرورهاي Power Edge 2950گرفت . همچنين بخش IT اين شرکت براي پشتيباني از اطلاعات و جهت دسترسيپذيري به داده هايشان در اين پرتال تصميم به راه اندازي SQL Server 2005بر روي سرورهاي Power Edge 2950 گرفتند .

آقاي اسپارکس مي گويد : ما در ابتدا در نظر داشتيم از 16 نمونه SQL Serverبراي اطلاعات استفاده نمائيم، که اين تعداد در آينده مي تواند قابل توسعهباشد .

آنها همچنين از SQL Server براي انجام عمل mirroring از اطلاعاتشان راداشتند که باعث بالا رفتن سرعت دسترسي پذيري و کاهش خطر از بين رفتن دادهها مي گرديد .

شرکت DELL براي پشتيباني داده هاي اين سيستم از دستگاه SAN با ظرفيت 35ترابايت استفاده نمودند. آنها همچنين در مورد استفاده يک SAN ثانويه جهتپشتيباني از داده هاي مربوط به سايتشان در Sharepoint تحقيق و بررسينمودند .

نتايج سودمند حاصله (Benefits)

- بالا رفتن سطح همکاري ميان کارمندان و ايجاد محيطي براي به ا شتراک گذاري اسناد
- بالا رفتن سرعت دسترسي پذيري
- کاهش هزينه ها و بالا رفتن سطح امنيت و نظم در  

[External Link Removed for Guests]
<!-- / message --> <!-- edit note -->

  شرکت نفتي (STATOIL)  

موقعيت(Situation)

Statoil يکي از بزرگترين شرکت هاي توليد کننده نفت خام و گاز طبيعي در بازار جهاني اروپا به حساب مي آيد.اين

شرکت 26000 کارمند وهزاران مشتري و سهامدار در بيشتر کشورها مشغول به فعاليت مي با شد. Statoil در هر ماه به طور ميا نگين 150000سند توليد مينمايد، يک وضعيت بحراني را در زمينه داخلي براي موفقيت هاي تجاري ايجاد مينمايد.

رئيس بخش مهندسي IT اين شرکت مي گويد : تجارتي را که ما در حال کار کردندر آن هستيم يک روحيه همکاري گروهي بالا و يک تصميم گيري سريع در هر سطحاز تجارت را از ما طلب مي کند. ما يک تکنولوژي جديد را که مي توانست درپردازش هاي کاري ما و روش کاري افراد مؤثر واقع شود را ، مورد بررسي قرارداديم .

شرکت فوق در حال بررسي توانا يي ها و پتانسيل Sharepoint بودند، زيرا آنهادر حال حاضر از نسخه قديمي اين تکنولوژي براي پشتيباني حجم وسيعي از دادهها و گردش کار پروژه ها يشان استفاده مي کردند.

راهکار(Solution)

در اوايل 2006 ميلادي، مايکرو سافت از شرکت Statoil دعوت کرد تا برايتوسعه سيستم خود از Microsoft Office 2007 استفاده نمايد. پيرو اينمذاکرات Statoil تصميم به نصب نسخه 2007 به صورت آزمايشي گرفت، تا بتواندتوانايي آن را در بالا بردن کارآيي ها و سود دهي تجاري مورد بررسي قراردهد . Statoil با پياده سازي چندين سرورکه به سرويس هاي مايکرو سافت متصلبودند، اين پروژه را هدايت نمود.

نرم افزارهاي بکار گرفته شده در اين پروژه به همراه توانايي هاي هر کدام براي Statoil در زير آورده شده است:

· Sharepoint 2007: ايجاد محيطي مناسب براي گردش کارها و بکار گيري مجموعهMicrosoft Office بر روي سرور و کلاينت ها و همچنين ايجاد محيطي براي کارکردن افراد بر روي پروژه ها بدون نياز اتصال به اينترنت.

· Microsoft Office Outlook: جهت برقراري ارتباط بين Outlook ووظايف کاري گروه ها.

· Microsoft Office Groove 2007: ايجاد ارتباط بين نرم افزار ها و بر اساستکنو لوژي نظير به نظير که بدون اتصال به اينترنت قابل پياده سازي مي باشد.

· Microsoft Office Infopath: ايجاد فرم هاي قابل اجرا بر روي صفحات وب.

نتايج سود مند حاصله (Benefits)

- دسترسي کارمندان به اطلاعات اسناد
- افزايش ارتباط ميان مشتريان و سهامداران شرکت
- گسترده تر شدن روابط ميان مديران و کارمندان
- ايجاد يک محيط که در آن کارمندان مي توانستند يکديگر را ملاقات کرده و به بحث وتبادل نظر داشته باشند.
- ايجاد يک روش آسان براي تهيه برنامه هاي کاربردي  
[External Link Removed for Guests]