همه چيز درباره ايرانسل (تاپيک جامع)

در اين بخش ميتوانيد در مورد سرويسهاي مخابراتي و امكانات جانبي بحث و تبادل نظر كنيد

مدیر انجمن: شوراي نظارت

Major I
Major I
نمایه کاربر
پست: 104
تاریخ عضویت: چهارشنبه ۲۹ شهریور ۱۳۸۵, ۹:۰۲ ق.ظ
سپاس‌های دریافتی: 9 بار

پست توسط Hidden »

درباره سيم کارت هاي اپراتور دوم (ايرانسل) بيشتر بدانيم !!!

موضوع مناقصه اپراتور دوم تلفن همراه کشور داستان بلندبالا و جنجالی است که با جایگزینی شرکت MTN آفریقای جنوبی بجای ترکسلِ ترکیه به پایان رسید و بعد از دهها ماه جنجال و بحث بر سر انتخاب شریک خارجی اپراتور دوم تلفن همراه کشور پایان یافت و حالا شرکت MTN آفریقای جنوبی در کنار صاایران و بنیاد تحت عنوان "کنسرسیوم ایرانسل" و پیمانکاران عمومی ای نظیر نوکیا، اریکسون، آلکاتل و هوواوی در حال نصب و راه اندازی شبکه خود هستند. ایرانسل باید بر اساس تعهدات ذکر شده در پروانه، در فاز اول 248 شهر کشور را با مجموع ظرفیت دو میلیون و 300 هزار شماره پوشش دهد.


اپراتوری که دوم نیست
ایرانسل پس از شبکه تلفن همراه دولتی کشور (MCI) که در زمان نگارش این گزارش حدود 10 میلیون و ششصد هزار مشترک دارد، شبکه تلفن همراه اعتباری اصفهان (اسپادان)، شبکه تلفن همراه کیش (TKC) و شبکه تلفن همراه اعتباری تالیا در واقع پنجمین شبکه تلفن همراه کشور بحساب می آید

صاحبان این شبکه شامل شرکت صنایع الکترونیک ایران (صاایران) متعلق به وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح، بنیاد مستضعفان و جانبازان انقلاب اسلامی و شرکت آفریقایی MTN میباشند که تحت عنوان "کنسرسیوم ایرانسل" فعالیت میکنند


ایرانسل براساس پروانه صادره از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) مجوز راه اندازی شبکه و عرضه 16 میلیون سیم کارت پیش و پس پرداخته تلفن همراه را در طی 15 سال دارا میباشد.


تعرفه
طبق اعلام مدیران ایرانسل ثبت نام سیم کارت های پیش و پس پرداخته اپراتور دوم اوخر آبان یا اوائل آذرماه امسال آغاز میشود و بهای سیم کارت، جدول تعرفه خدمات و بنا بود سیاست های کلی تا پایان شهریورماه نهایی شود که هنوز اطلاع رسانی ای در این زمینه انجام نشده است.


اما آنچه که تابحال از سوی دزفولی –مدیرعامل ایرانسل- رسما اعلام شده، آن است که تعرفه مکالمه این سیم کارت ها کمی بیشتر از سیم کارت های شبکه تلفن همراه دولتی است و در تمام نقاط تحت پوشش یکسان است و هزینه ای بعنوان هزینه انتقال درصورتحساب مشترکین وجود ندارد. همچنین طبق پروانه تعرفه مکالمه سیم کارت های پیش پرداخته ایرانسل میتواند حداکثر پنجاه درصد بیشتر از تعرفه مکالمه سیم کارت های عادی باشد.


مشخصات شبکه
شبکه تلفن همراه ایرانسل که در فاز اول متعهد به عرضه 2میلیون و سیصدهزار سیم کارت در 248 شهر کشور است یک شبکه تلفن سلولی مبتنی بر تکنولوژی GSM نسل 75 / 2 (EDGE) است که در باندهای فرکانسی 900 و 1800 مگاهرتزی سرویس دهی خواهد کرد و امکان استفاده از خدمات ارزش افزوده مبتنی بر فناوری GPRS را هم برای مشترکان خود ممکن خواهد ساخت.


این نخستین بار است که یک شبکه تلفن همراه مبتنی بر فناوری EDGE (نسل دو و هفتاد و پنج) در کشور عرضه میشود چرا که تمام شبکه های تلفن همراه موجود تنها مبتنی بر فناوری نسل دوم GSM و در برخی مناطق معدود GSM نسل دو و نیم بوده اند.


شبکه ایرانسل امکان اتصال مستقیم کاربران به اینترنت، ارسال و دریافت پیام های چندرسانه های (MMS)، ارسال و دریافت ویدئو،عکس و موسیقی، تماس تصویری و دهها سرویس ارزش افزوده دیگر را تا پایان سال جاری و برای نخستین بار، در اختیار مشترکین ایرانی قرار خواهد داد.


شبکه ایرانسل در حال حاضر در شهرهای تهران، تبریز و مشهد راه اندازی شده و به شبکه های تلفن ثابت (PSTN) شبکه تلفن همراه (PLMN) متصل است و مراحل تست نهایی خود را میگذراند. البته در برخی از مناطق به علت عدم تعریف نامبیرنگ ایرانسل امکان برقراری تماس ممکن نیست که با هماهنگی های انجام شده این مشکل در حال مرتفع شدن است. همچنین به گفته علی اصغر عینی پور –معاون پشتیبانی و فنی ایرانسل- کار نسب و راه اندازی این شبکه در 40 شهر دیگر آغاز شده است و شیراز و اصفهان شهرهای بعدی ای خواهند بود که شبکه در آنها راه اندازی خواهد شد.


تاپایان امسال حدود دو میلیون و 300 هزار سیمکارت اپراتور دوم در 248 شهر کشور توزیع می‌شود و براساس برنامه های شرکت ایرانسل تعداد مشترکان‌این شرکت در سال 86 به 7 میلیون و در سال 87 به 10 میلیون نفر افزایش مییابد.
شایان ذکر است که کار واگذاری سیم‌کارت‌های ایرانسل با توجه به وجود بارگاه مقدس امام رضا(ع)، از شهر مشهد آغاز می‌شود و تا پایان امسال همه شهرهای با بیش از 21 هزار و 500 نفر جمعیت زیرپوشش شبکه تلفن همراه این شرکت قرار می گیرد.


سیم کارت های ایرانسل که با کدهای 0935 و 0936 آغاز میشوند 64 کیلوبایت ظرفیت دارند و قادرند 500 شماره تلفن را مستقل از گوشی تلفن همراه در خود ذخیره سازند.


رومینگ داخلی و بین الملل، سرویس صندوق پست صوتی، نمایشگر و عدم نمایشگر شماره تماس گیرنده، تماس نقطه به نقطه، امکان سفارشی سازی سرویس، منوی دوزبانه، سرویس اضطراری و سرویس خدمات مشترکین از جمله دیگر مشخصات خدمات این شبکه میباشند.


توزیع سیم کارت
ایرانسل اواخر آبان یا اوائل آذر را زمان آغاز توزیع فاز اول دو میلیون و 280 هزار سیم کارت اولی پیش و پس پرداخته خود اعلام کرده است. طبق پروانه صادره ایرانسل مانند اپراتور اول (شبکه تلفن همراه دولتی) حق ثبت نام از متقاضیان خود را ندارد و حداکثر 72 ساعت پس از ثبت نام و دریافت وجه میبایست بسته حاوی سیم کارت را به متقاضی تحویل دهد و پس از احراز هویت و تصدیق گواهی نشانی محل سکونت سیم کارت مشترک 24 ساعت بعد فعال و آماده استفاده میشود. البته ممکن است ایرانسل برای بازارسنجی اقدام به پیش ثبت نام بدون دریافت پول بکند.


در فاز اول شبکه فروش ایرانسل با استفاده از شبکه های توزیع و فروش موجود در بازار ایران شکل میگرد و به همین منظور با شرکت‌های ایزایران‌، پارس نیکاتل، پرشین تلکام، سام فون کمپانی دریان گستر، اتصالات، موبایل پلاس، البرز، پارس آنلاین و پارس قشم و موسسه‌ مالی و اعتباری بنیاد قرارداد فروش و توزیع سیم کارت های ایرانسل امضا شده است.


سیم کارت های پس پرداخته
بهای سیم کارت های پس پرداخته (Post Paid) ایرانسل 150 هزار تومان است. جالب اینجاست که این وجه به عنوان ودیعه مشترکین نزد ایرانسل به شمار نمی رود چراکه طبق اعلام سازمان مدیریت و برنامه ریزی، متقاضیان سیم کارت اپراتور دوم با پرداخت 150 هزار تومان می توانند از این اپراتور سیم کارت پس پرداخته دریافت کنند که این مبلغ به عنوان حق اتصال به شمار می رود و در صورت باز پس دادن سیم کارت یا انصراف از استفاده از خدمات شبکه به متقاضیان عودت داده نمی شود.


ایرانسل تلاش میکند این اصل را که تنها تفاوت میان سیم کارت پیش و پس پرداخته تفاوت در نحوه پرداخت است در میان مشتریان خود جا بیندازد. طبق اعلام، ایرانسل در سال اول توزیع خود حدود 700هزار سیم کارت پس پرداخته توزیع خواهد کرد.


طرح پرداخت ماهیانه




ایرانسل به سیم کارت های پس پرداخته خود عنوان "طرح پرداخت ماهیانه" یا Pay Monthly داده است. بر اساس این طرح مشترکین با پرداخت هزینه ماهیانه اندکی میتوانند از تمام خدمات تلفن همراه خود استفاده و هزینه آن را بر اساس صورتحسابی که برایشان صادر میشود در پایان هر ماه بپردازند.


در پایان هرماه صورتحسابی به انضمام موارد مورد درخواست شامل ریز مکالمات، شماره های گرفته شده، مدت مکالمه و تمامی مخارج برای مشترکین ارسال میشود. مشترک میتواند تعیین نماید که صورتحساب فوق به نشانی پستی یا نشانی پست الکترونیکی اش ارسال شود و برای پرداخت آن 21 روز از تاریخ صدور مهلت خواهد داشت.



20هزارتومان حداعتباری
برای این دسته از مشترکین ایرانسل یک سقف اعتباری در نظر گرفته شده است که معادل 20هزار تومان میباشد و مشترکین تا این حد اعتباری در ماه میتوانند از خدمات ایرانسل استفاده کنند. در صورتی که مشترکی در طول یک ماه بیش از این حد اعتباری از خدمات ایرانسل استفاده کند برای ادامه برقراری تماس های خود باید "حد اعتباری" خود را افزایش دهد. مشترکین برای این کار میبایست با مرکز تماس مشتریان (Call Center) یا مراکز خدمات مشترکین ایرانسل تماس بگیرد یا به پایگاه اینترنتی ایرانسل مراجعه نماید.
پرداخت مبلغ مورد نیاز برای افزایش حد اعتباراز طریق کانال های پرداخت طرح "پرداخت ماهیانه" ممکن خواهد بود.


البته در این طرح حد اعتبار مشتری هیچگاه بصورت لحظه ای کنترل نمیشود. در نتیجه ممکن است مشترکی از حداعتباری خود فراتر برود ولی از آنجا که کنترل شبکه ایرانسل هر 30 دقیقه یکبار انجام میگیرد لازم است مشترکین هماهنگی های لازم را با ایرانسل انجام دهند.


مشترکین طرح پرداخت ماهیانه ایرانسل میتوانند برای افزایش حد اعتبار خود با کنترل مقطعی اشتراک و حصول اطمینان از پرداخت مرتب صورتحسابها و خوش حسابی مشترکین بدون احتیاج به ودیعه اضافی صاحب اعتبار بیشتری برای مکالمه شوند.


تعرفه های طرح پرداخت ماهیانه بر اساس نرخ های مصوب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی محاسبه و اعمال میشود که پس از نهایی شدن و در هنگام ثبت نام و آغاز سرویس دهی در زنجیره شبکه توزیع ایرانسل و وبسایت رسمی آن به نشانی [External Link Removed for Guests] اعلام میشود.


یک خرید بی دردسر
تهیه و استفاده از سیم کارت های طرح پرداخت ماهیانه ایرانسل خیلی ساده است. کافی است از یکی از هزاران شعبه شبکه توزیع سیم کارت های ایرانسل یک "بسته راه اندازی پرداخت ماهیانه" خریداری نمایید که شامل یک سیم کارت و یک دفترچه راهنما خواهد بود. از آنجایی مه ایرانسل موظف به ثبت مشخصات کلیه مشترکین خویش میباشد متقاضیان میبایست از طریق یکی از فروشگاههای وابسته یا وبسایت اینترنتی ایرانسل نسبت به ثبت مشخصات خود و شماره تلفن همراه خویش اقدام نمایند. به هنگام استفاده از هریک از روش های فوق مالک میبایست مدرک شناسایی و مدرک اثبات محل سکونت خویش را به همراه داشته باشد در مورد اشخاص حقوقی هم ارائه سند ثبتی و مستند نشانی محل دفتر نیز ضروری است.
پس از تکمیل مراحل ثبت نام شماره تلفن همراه متقاضی بطور خودکار فعال و آماده استفاده خواهد شد.

لازم به ذکر است درصورتی که تلفن همراه مشترکی بیش از 90 روز در حالت تعلیق باقی بماند شماره اش قطع میشود.


خدمات ویژه
سرویسهای ارسال و دریافت پیام های کوتاه (SMS)، انتقال تماس، کنفرانس تلفنی، نمایشگر شماره تماس گیرنده، عدم نمایشگر شماره کاربر، جلوگیری از برقراری تماس و تماس بین الملل از جمله سرویس های ویژه عرضه شده توسط ایرانسل برای مشترکین طرح پرداخت ماهیانه میباشد.


سیم کارت های پیش پرداخته
طرح پیش پرداخت ایرانسل در تمام مناطق تحت پوشش شبکه مشترکان خویش را در دسترس نگه میدارد. در این روش مشترکین میتوانند بدون پرداخت هزینه اشتراک و آبونمان ماهیانه و یا دریافت صورت حساب و قبض در پایان هر ماه تماس های خود را برقرار نمایند.


در این روش مشترکین قادرند تا هزینه های تلفن همراه خویش را همواره کنترل نمایند چراکه "اعتبار مکالمه" و "دوره دسترسی" مورد نیاز خویش را از پیش نقدا خریداری کرده اند و پس از آن به برقراری تماس اقدام مینمایند.


خرید، ثبت و فعال سازی اینگونه سیم کارت ها هم مانند سیم کارت های "طرح پرداخت ماهیانه" از طریق یکی از فروشگاههای شبکه توزیع و خدمات ایرانسل انجام میگیرد.
طبق اعلام، ایرانسل در سال اول آغاز واگذاری های خود حدود یک میلیون و 600 هزار سیم کارت پیش پرداخته توزیع خواهد کرد. بهای بسته سیم کارت و تعرفه مکالمه سیم کارت های پیش پرداخته در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هنوز نهایی نشده ولی طبق پروانه تعرفه مکالمه اینگونه سیم کارت ها میتواند حداکثر 50درصد بیشتر از تعرفه سیم کارت های عادی باشد.


کارت شارژ
ایرانسل برای مشترکین سیم کارت های پیش پرداخته خود دو نوع کارت شارژ درنظر گرفته که از نظر میزان اعتبار ریالی و زمانی با یکدیگر متفاوت هستند: کارت شارژ ده هزار تومانی که با کسر 566 تومان مالیات 9هزار و 433 تومان اعتبار مکالمه را برای 30 روز و کارت شارژ بیست هزار تومانی که پس از کسر هزار و 132 تومان مالیات 18هزار و 868 تومان اعتبار ریالی را برای 75 روز فراهم میسازند.


سیم کارت های پیش پرداخته ایرانسل هم مانند سیم کارت های پس پرداخته در صورتی که طی 90 روز پیاپی هیچ تماس یا پیام کوتاه (SMS) ای تبادل نکنند قطع و باطل میشوند و اعتبار ریالی باقی مانده در آنها هم از بین خواهد رفت.


سرویس های ویژه
سرویس های استعلام اعتبار زمانی و ریالی، مرکز تماس، تبادل کوته پیام (SMS)، انقال مکالمه، کنفرانس تلفنی، نمایش شماره تماس گیرنده، عدم نمایش شماره کاربر، جلوگیری از برقراری تماس و سرویس تماس بین الملل از جمله سرویس های ویژه ای است که به مشترکین طرح پیش پرداخته ایرانسل عرضه میشود.

منبع:somee
تصویر
Captain II
Captain II
پست: 5147
تاریخ عضویت: شنبه ۳۰ اردیبهشت ۱۳۸۵, ۲:۳۰ ب.ظ
محل اقامت: گشتم نبود نگرد نیست.
سپاس‌های ارسالی: 3 بار
سپاس‌های دریافتی: 127 بار
تماس:

پست توسط DJ.HAMED »

قیمت سیم کارت صفر ایرانسل به 146هزار تومان رسید
قیمت سیم کارت صفر ایرانسل در بازار خرید و فروش سیم کارت تهران به 146هزار تومان رسید.
به گفته فعالان بازار سیم کارت ، برخی از فروشندگان به گمان افزایش قیمت سیم کارت های ایرانسل دست از فروش سیم کارت های خود برداشته بودند که با سیاستهای آتی و تغییرات خدمات این شرکت و افت قیمت سیم کارت ارتباطات سیار ، حاضر شده اند سیم کارت های ایرانسل خود را سه هزار تا چهار هزار تومان پایین تر از قیمت خریداری (150هزار تومان) به فروشند.
حسین یکی از فروشندگان سیم کارت ایرانسل به بهای 146هزار تومان می گوید: به علت مسائل مادی و جلوگیری از توقف اعتبارمان در یک محصول ، حاضر شدیم سیم کارت های خود را با بهای کمتری بفروشیم.
:grin:
Captain II
Captain II
پست: 5147
تاریخ عضویت: شنبه ۳۰ اردیبهشت ۱۳۸۵, ۲:۳۰ ب.ظ
محل اقامت: گشتم نبود نگرد نیست.
سپاس‌های ارسالی: 3 بار
سپاس‌های دریافتی: 127 بار
تماس:

پست توسط DJ.HAMED »

فروش قسطی سیم کارت های ایرانسل در بازار
به تازگی سیم کارت ایرانسل در بازار به صورت قسطی نیز به فروش می رسد.
به گفته فعالان بازار سیم کارت در بازار جمهوری ،اگر چه تعداد زیادی از فروشندگان به فروش قسطي سیم کارت ایرانسل روی نیاورده اند، اما این پدیده در بازار شکل گرفته است.
به گفته آنان، متقاضی در مرحله اول باید 50هزار تومان از بهای کل سیم کارت را بپردازد و مبلغ باقی مانده را در اقساط توافقی به فروشنده بپردازد.

:grin:
Captain II
Captain II
پست: 5147
تاریخ عضویت: شنبه ۳۰ اردیبهشت ۱۳۸۵, ۲:۳۰ ب.ظ
محل اقامت: گشتم نبود نگرد نیست.
سپاس‌های ارسالی: 3 بار
سپاس‌های دریافتی: 127 بار
تماس:

پست توسط DJ.HAMED »

ميزان سرمايه‌گذاري ايرانسل در كشور 800 ميليون دلار اعلام شد
در گزارش عملكردي كه از سوي ايرانسل به سازمان تنظيم مقررات ارايه شده، آمده است: مجموع سرمايه‌گذاري مستقيم شريك ايرانسل (شركت MTN) تاكنون 600 ميليون دلار بوده كه به‌صورت نقدي وارد كشور شده و از طرفي كل سرمايه‌گذاري ايرانسل تاكنون در كشور 800 ميليون دلار است.
به گزارش سرويس ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، در گزارش عملكرد سه ماهه‌ي چهارم شركت خدمات ارتباطي ايرانسل كه از سوي اين شركت به سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي ارايه شده، اعلام شده است: اين شركت تا پايان سال جاري 70 شهر و در نيمه‌ي اول سال 1386، 256 شهر را در برنامه‌ي راه‌اندازي و ارايه‌ي سرويس به مشتركان منظور كرده است.
بنا بر اين گزارش، اپراتور دوم تلفن همراه همچنين به ايجاد مركز تماس مشتركان Call center و شبكه‌ي توزيع و فروش اقدام كرده و از طرفي هفت سايت NSS در مناطق تهران يك و دو، مشهد، تبريز، اصفهان، شيراز و بابل ايجاد كرده است؛ همچنين در بخش BSS توسعه و گسترش دامنه‌ي فعاليت در شهرهاي تهران‌، مشهد، تبريز، كرج، ساري، مراغه، اروميه، اصفهان و شيراز در حال انجام است.
بنا بر اعلام ايرانسل تاكنون در تهران، مشهد، تبريز، ساري و مراغه شبكه را گسترش داده و 500 نفر را در بخش‌هاي مختلف جذب كرده است

:grin:
Captain II
Captain II
پست: 5147
تاریخ عضویت: شنبه ۳۰ اردیبهشت ۱۳۸۵, ۲:۳۰ ب.ظ
محل اقامت: گشتم نبود نگرد نیست.
سپاس‌های ارسالی: 3 بار
سپاس‌های دریافتی: 127 بار
تماس:

پست توسط DJ.HAMED »

فرصت 30 دقیقه مکالمه رایگان ايرانسل در دی ماه پایان یافت
ایرانسل، نگران وضعیت بازار نیست؛ چراکه یک سیر قابل قبول و طبیعی در حال طی شدن است.
علی‌رضا قلمبر دزفولی، در گفت‌وگو با خبرنگار سیتنا، در خصوص استقبال از سیم‌کارت‌های اپراتور دوم تلفن همراه، اظهار داشت: در حال حاضر، تقریبا وضعیت یکنواختی در این زمینه به وجود آمده و طبیعتا با افزایش شهرهای جدید تحت پوشش، به طور دائم بر میزان استقبال افزوده می‌شود.
وی، گفت: میزان استقبال از سیم‌کارت‌های ایرانسل در میان افرادی که تماس‌های بین شهری دارند، بیشتر به چشم می‌خورد.
مدیرعامل اپراتور دوم، تاکید کرد: ایرانسل، نیاز به شرایط تشویقی ندارد، به گونه‌ای که حتی فرصت 30 دقیقه مکالمه رایگان نیز در دی ماه پایان یافته است، البته این حرکت (30 دقیقه مکالمه رایگان) تنها به منظور استفاده بیشتر از شبکه ایرانسل برای پی بردن به مزایای آن صورت گرفته بود.

:grin:
Captain
Captain
نمایه کاربر
پست: 2132
تاریخ عضویت: چهارشنبه ۱۵ شهریور ۱۳۸۵, ۱۲:۵۱ ق.ظ
محل اقامت: تهران
سپاس‌های ارسالی: 1980 بار
سپاس‌های دریافتی: 6841 بار
تماس:

ایرانسل و تعهداتش

پست توسط Mr.Amirhessam »

بزرگراه فناوری -سرانجام پس از گذشت یک سال مسؤولان شرکت ایرانسل حاضر به پاسخ‌گویی به رسانه‌ها شدند و این در حالی است که زمان پاسخ به بسیاری از سؤالات و ابهامات موجود طی مدت‌زمان سپری شده از آغاز به کار اپراتور دوم گذشته بود.

بر خلاف اپراتوری مانند تالیا که با مشکل عدم همکاری مخابرات مواجه شده است، اپراتور دوم به گفته مسؤولان ایرانسل در سایه حمایت‌های دولت و وزارت ICT توانسته تاکنون موفق عمل کند و علی‌رغم باقی ماندن کمتر از چهار ماه تا پایان سال و اجرای تنها یک‌دهم از تعهدات، این اپراتور با اطمینان خبر از اجرای تعهداتش مبتنی بر واگذاری دو میلیون و سیصد هزار سیم‌کارت تا پایان سال می‌دهد.

در چنین وضعیتی و با توجه به اینکه این اپراتوری در حال افزایش تعداد شهرهای تحت پوشش خود است، انتظار می‌رود بیش از آنچه به‌عنوان حداقل خدمات برای ارایه آماده کرده به سرویس‌دهی بپردازد و تا پایان سال بیشتر از تعهدات خود نیز عمل کند.

در حالی که قرار است اپراتور سوم نیز به مجموعه اپراتورهای تلفن‌همراه اضافه شود، لازم است مسؤولان ایرانسل با در نظر گرفتن تاخیرهایی که تاکنون داشته‌اند هرچه سریع‌تر به تعهدات خود عمل کنند، چنانچه هرچه زمان بیشتری بگذرد خسارت‌های وارده به کشور نیز افزایش می‌یابد.

از آن‌جایی که تعهدات ایرانسل ثبت شده و موجود است و مسؤولان این اپراتور نیز بر اجرای تمامی تعهدات خود تا پایان سال تاکید دارند، وعده‌های داده شده در آخر سال توسط رسانه‌ها قابل پی‌گیری است و در آن هنگام این اپراتور نمی‌تواند عدم تحقق تعهداتش و یا تاخیرهای خود را بر گردن دیگران انداخته و یا با عدم پاسخ‌گویی به رسانه‌ها از مسؤولیت خود شانه خالی کند.

نکته مهم دیگری که در مورد ایرانسل قابل ذکر است نوعی از تبلیغات فریبنده و ظاهری است که سعی می کند صرفا با جلب اولیه مشتری به نوعی وی را دعوت به خرید سیم‌کارت کند. این تبلیغات نسبتا گسترده در سراسر شهر و بسیاری از رسانه‌ها قابل مشاهده است، اما نگاهی دقیق به بسیاری از این شعارها فریبندگی آن‌ها را آشکار می‌کند. به‌عنوان مثال در یکی از تبلیغات ایرانسل آمده که این سیم‌کارت‌ها با 30 دقیقه مکالمه رایگان به مشترکان عرضه می‌شود در حالی که در واقع این 30 دقیقه مکالمه رایگان تنها مربوط به تماس‌های داخلی این شبکه ( فقط مختص سیم‌کارت‌های ایرانسل) است. همچنین کسر کردن مبلغ مالیات از تعرفه واقعی این اپراتور نیز تمهید تبلیغاتی دیگری است که در فضای رسانه‌ای اخلاقی به‌نظر نمی‌رسد چراکه مالیات بخش جدایی‌ناپذیر هر کار اقتصادی است و کسی نمی تواند قیمت جنس خود را با کسر مالیات به مردم اعلام کند.
زنده باد بهار...
هر کس به دنبال معنای این جمله است،این فایل را [External Link Removed for Guests] کند...
به امید ظهور مهدی صاحب الزمان،پایان یافتن زمستان دنیا و شروع بهار انسانیت...
"
Old Moderator
Old Moderator
نمایه کاربر
پست: 2597
تاریخ عضویت: سه‌شنبه ۱۱ بهمن ۱۳۸۴, ۱۲:۲۷ ب.ظ
سپاس‌های دریافتی: 155 بار
تماس:

پست توسط Kingman_62 »

عدنان مصلائی مدیر روابط عمومی ایرانسل در گفت‌وگو با بزرگراه فناوری با بیان این که ایرانسل نسل 75/2 و جدیدترین نسل تلفن‌همراه در ایران است گفت: خدمات MMS یا مولتی‌مدیا یعنی ارسال عکس، فیلم و موسیقی از طریق پیام کوتاه که فقط از طریق این سیم‌کارت‌ها امکان‌پذیر است، برای تمام سیم‌کارت‌های اپراتور دوم تا پایان سال راه‌اندازی می‌شود.

وی با اشاره به اینکه تا آخر سال قرار بود 55 شهر تحت پوشش آنتن‌دهی قرار گیرند، گفت: شهرها در مرحله لیست‌بندی است، مرحله آخر تست نیز در حال انجام است که با کمک گروه فنی ایرانسل این تعداد شهر افزایش پیدا کرد و توانستیم سریع‌تر از برنامه پیش برویم و تا 70 شهر را در برنامه پوشش قرار دهیم که پایان سال این مراکز استان‌ها کامل می‌شود.

وی در ادامه در خصوص استفاده از آنتن‌های BTS با مشارکت تالیا، گفت: برای استفاده ایرانسل و تالیا از آنتن‌های BTS جلسه دوباره تشکیل داده‌ایم و امیدواریم به توافق برسیم.
وی تصریح کرد: به‌دلیل اینکه ایرانسل نسل 75/2 تلفن‌همراه استفاده، نمی‌تواند از لوازم آنتن دیگر اپراتورها استفاده کند، بنابراین در این خصوص، مکان و فونداسیون آنتن اهمیت پیدا می‌کند که برای نصب وسایل از آنتن‌های دیگر اپراتورها می‌توان استفاده کرد.
وی افزود: در حال حاضر بسیاری از مکان‌های تهران نقطه کور آنتن‌دهی است که ممکن است اپراتور دوم در آن مکان‌ها اقدام به نصب آنتن کند و تالیا و اپراتورهای دیگر از آن استفاده کنند که در این صورت پوشش‌دهی مناسب و خدمات بهتری برای مشترکان خواهیم داشت.

پوشش‌دهی آنتن در تهران
از لحاظ نصب تجهیزات مشکلی نداریم. همه تجهیزات آماده است و مکان‌یابی‌ها هم انجام شده است.
وی با بیان اینکه در حال حاضر 86 درصد تهران از لحاظ آنتن‌دهی پوشش داده شده است، گفت: تا به‌حال هیچ سایتی را از شهرداری نگرفته‌ایم و فقط از کمک مردم استفاده کرده‌ایم ولی با شهرداری توافق کرده‌ایم و چندین مکان اولیه نیز در نظر گرفته‌ایم که با کمک شهرداری و چند نهاد دولتی پوشش تهران را کامل کنیم.

وی افزود: در تهران، مناطق شرق، جنوب، مرکز و شمال شرق از نظر آنتن‌دهی کامل است و فقط شمال غربی مشکل دارد که تا پایان سال رفع می‌شود.

وی در خصوص استان‌هایی که هنوز تحت پوشش آنتن‌دهی ایرانسل نیستند، گفت: ثبت‌نام و دریافت پول از مردم در استان‌هایی که هنوز تحت پوشش ایرانسل قرار نگرفته‌اند قانونی نیست و به همین دلیل فروش سیم‌کارت‌های ایرانسل در این استان‌ها تا زمانی که به شبکه سراسری متصل نشده است قانونی نیست.
وی افزود: ثبت‌نام در ایرانسل معنی ندارد، یعنی دریافت پول و سیم‌کارت هم‌زمان است.

وی با اشاره به رقم فروش سیم‌کارت‌های ایرانسل تا پایان سال گفت: پیش‌بینی این بود که سرعت افتتاح شهرها بالاتر باشد. اما در بعضی شهرها چند روز بعد از آماده شدن امکان اتصال به شبکه سراسری مهیا شد. در نتیجه فروش سیم‌کارت‌ها تاکنون به رقمی که اعلام کرده بودیم نرسید. اما با استقبالی که از سیم‌کارت‌های ایرانسل صورت گرفته است، به‌طور قطع تا پایان سال فروش بالاتری خواهد داشت.

وی در خصوص سیم‌کارت‌های PrePaid ایرانسل گفت: سیم‌کارت‌های PrePaid ایرانسل از لحاظ فنی آماده است و امیدواریم پس از طی مذاکرات با رگولاتوری، تا آخر بهمن‌ماه امسال عرضه شود.

وی در رابطه با سیستم توزیع سیم‌کارت‌های ایرانسل گفت: در حال حاضر با 9 شرکت که دارای سیستم توزیع و نمایندگی فروش هستند، قرارداد بستیم. این شرکت‌ها از طریق شاخه‌هایی که دارند سیم‌کارت را به فروشنده نهایی می‌رسانند و در حال حاضر در تهران بیش از 200 فروشگاه داریم.

وی در ادامه با اشاره به هم‌زمانی ثبت‌نام سیم‌کارت اپراتور اول و عرضه ایرانسل گفت: معتقد به رقابت سالم در بازار سیم‌کارت هستیم و در صورت ورود اپراتور دیگر و ثبت‌نام دوباره سیم‌کارت دولتی، ایرانسل آماده رقابت با آن‌هاست.
وی افزود: محدودیتی در عرضه نداریم و تا وقتی عرضه با تقاضا برابر است، هیچ‌وقت قیمت بالاتر نمی‌رود و این موضوع تا زمانی هم که پوشش‌دهی در تمام کشور کامل شود، فرقی نمی‌کند. در واقع به سیستم رقابتی در بازار بستگی دارد و با خدمات بهتر می‌توانیم در بازار نیز بهتر مطرح باشیم.

وی در پایان افزود: در حال حاضر بیش از هزار نفر در ایرانسل فعالیت می‌کنند و یکی از شرکت‌هایی است که علاوه بر ارزآوری در کشور، اشتغال‌زایی مفید هم داشته است و همه نیروهایی که به‌طور مستقیم در شرکت ایرانسل فعالیت می‌کنند، نیروهایی نخبه و بااستعداد هستند
 تصویر

تصویر
 
Rookie Poster
Rookie Poster
پست: 22
تاریخ عضویت: سه‌شنبه ۳۰ آبان ۱۳۸۵, ۳:۴۵ ب.ظ

پست توسط luckybuilding »

5 هديه نوروزي ايرانسل
براي تمام مشتركين ايرانسل


1- مي توانيد از 10 اسفند 85 تا 15 فروردين 86 از MMS و GPRS رايگان استفاده كنيد!
* براي اينكه مشترك ايرانسل باشيد بايد ثبت نام خود را تكميل نموده و سيم كارت خود را فعال كرده باشيد.


2- مي توانيد از 29 اسفند 85 تا 5 فروردين 86 هرچقدر مي خواهيد SMS رايگان بفرستيد!
* SMS رايگان از ايرانسل به كليه خطوط تلفن همراه در داخل كشور
* براي اينكه مشترك ايرانسل باشيد بايد ثبت نام خود را تكميل نموده و سيم كارت خود را فعال كرده باشيد.


3- مي توانيد از 29 اسفند 85 تا 15 فروردين 86 از 12شب تا 6 صبح هر چقدر مي خواهيد مجاني صحبت كنيد!
* مكالمه رايگان از ايرانسل به ايرانسل
* براي اينكه مشترك ايرانسل باشيد بايد ثبت نام خود را تكميل نموده و سيم كارت خود را فعال كرده باشيد.


براي شما كه از تاريخ 21 بهمن تا 20 اسفند به شبكه گسترده ايرانسل مي پيونديد

4- سيم كارت دائمي ايرانسل خود را پس از تكميل ثبت نام فعال كنيد و 200 دقيقه مكالمه رايگان عيدي بگيريد!
* مكالمه رايگان از ايرانسل به كليه خطوط تلفن همراه يا ثابت در داخل كشور


5- سيم كارت اعتباري ايرانسل خود را پس از تكميل ثبت نام فعال كنيد و 50 هزار ريال شارژ رايگان عيدي بگيريد!
* معادل 47170 ريال اعتبار مكالمه اوليه به همراه 6% ماليات فروش و عوارض
Captain
Captain
پست: 3820
تاریخ عضویت: چهارشنبه ۱۲ مهر ۱۳۸۵, ۲:۳۰ ب.ظ
محل اقامت: هر جا اینترنت هست... Net.
سپاس‌های ارسالی: 1 بار
سپاس‌های دریافتی: 164 بار
تماس:

توسعه پرشتاب ایرانسل

پست توسط DANG3R »

به گزارش گروه خبری GSM، روابط عمومی شرکت ارتباطی ایرانسل اعلام کرد، 70 شهر را تا پایان سال جاری تحت پوشش قرار داده و در سال آتی حداقل 300 شهر و بخش عمده ای از جاده ها نیز تحت پوشش شبکه قرار خواهد گرفت.
بنابر اعلام ایرانسل، تا کنون پوشش شبکه ایرانسل در شهرهای تهران، مشهد، تبریز، ساری، کرج، ارومیه و مراغه تکمیل شده و در هفته گذشته شهرهای قم، شیراز و اردبیل نیز به شبکه پیوستند.
همچنین شهرهای کرمانشاه، خرم آباد، سراب و همدان در هفته آتی و سپس شهرهای سقز، نیشابور، مشگین شهر، بابل، گِرمی، بجنورد، آمل، سبزوار، قائمشهر، میاندوآب، تربت حیدریه، بیرجند، تربت جام، الیگودرز و بروجرد نیز به زودی به شبکه ایرانسل خواهند پیوست.
اسامی دیگر شهرهایی که در اسفند ماه تحت پوشش قرار می گیرند متعاقباً اعلام خواهد شد.
این گزارش می افزاید، آزمایش سرویس پیشرفته GPRS به پایان رسیده و این سرویس از اوایل اسفند ماه تا 15 فروردین 86 بطور کاملاً رایگان در اختیار کلیه مشترکین قرار خواهد گرفت. همچنین از نیمه اسفند ماه تا 15 فروردین ماه سال آتی، کلیه مشترکین می توانند از سرویس MMS نیز به صورت رایگان استفاده نمایند.
گفتنی است، کلیه مشترکین سیم کارت دائمی در اسفند ماه سال جاری به سرویس رومینگ بین المللی دسترسی خواهند داشت. این سرویس در سطح 200 کشور ارائه می گردد.
لازم به ذکر است، ارتباطات بین المللی ایرانسل از 2 هفته گذشته برقرار شده و بدین ترتیب امکان برقراری تماسهای بین المللی برای کلیه دارندگان سیم کارتهای دائمی یا اعتباری فراهم شده است. همچنین از هفته جاری سرویس SMS بین المللی نیز راه اندازی شده است.
Old Moderator
Old Moderator
نمایه کاربر
پست: 2597
تاریخ عضویت: سه‌شنبه ۱۱ بهمن ۱۳۸۴, ۱۲:۲۷ ب.ظ
سپاس‌های دریافتی: 155 بار
تماس:

پست توسط Kingman_62 »

اینترنت ایرانسل فیلتر ندارد‌؟!


15 اسفند 1385 - دنیای اقتصاد - ستون نقد محصول قصد دارد تريبوني براي مشتريان باشد، براي كساني كه جنسي را خريداري مي‌كنند و در استفاده ازخدمات پشتيباني و يا گارانتي آن با مشكل روبه‌رو مي‌شوند.

اين ستون براي شما است، هرگونه مشكل يا انتقاد از محصولات را براي ما ارسال كنيد.
به طور طبيعي فضاي كافي براي پاسخگويي شركت‌هايي كه نام آنها در اين بخش مطرح مي‌شود نيز وجود دارد.
بازار ديجيتال- 88980453

بعد از اينكه ستون نقد محصول را در نشریه شما دیدم به این فکر افتادم که در مورد یکی از خدماتی که یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده سيم‌كارت (‌ایرانسل) ارائه می‌دهد بنویسم. به هر حال خدمات هم نوعی محصول محسوب می شود. چندی قبل به دنبال تبلیغات فراوان سيم‌كارت‌های ایرانسل (MTN) و قیمت نسبتا مناسب آن تصمیم گرفتم که یک سيم‌كارت اعتباری خریداری کنم.

بعد از آنکه متوجه شدم قرار است سيم‌كارت‌های این اپراتور اینترنت هم به مشترکان ارائه دهند خوشحال شدم چون تقریبا برای مدت چندین سال است که اپراتور اول (‌شرکت ارتباطات سیار) وعده ارائه اینترنت روی تلفن‌های همراه را می‌دهد، اما ظاهرا یک‌سالی است که این سیستم (GPRS) از مرحله تست فراتر نرفته است. یادم می‌آید حتی یک بار برای آنکه تنها راه باقی مانده برای این اتصال جذاب به اینترنت را تجربه کنم مجبور شدم که سرویس دیتای مخابرات را هم فعال کنم ولی عملا سرعت اینترنت روی موبایل از 9600kb فراتر نرفت.

مشخص است که سیستم GPRS قابل مقایسه با روش‌های دیگر نیست و انتظار داشتم که اپراتور دوم تلفن همراه همچنان که وعده داده و همچنان که همه‌جا را با تبلیغات نسبتا جذاب و زرد‌رنگ خود مزین کرده این سرویس را به شکل مناسبی به مشترکان ارائه دهد چون مشخص است که هیچ تبلیغی نمی‌تواند از ارائه سرویس خوب بهتر باشد. سرانجام از هفته قبل اینترنت سيم‌كارت ایرانسل من وصل شد و بعد از تنظیمات توانستم از آن بهره بگیرم.

مشخصا این سرویس در برخی ساعات سرعت نسبتا قابل قبولی دارد ولی عملا در بسیاری از ساعات امکان باز کردن حتی یک صفحه هم میسر نیست. دلیل این امر قطعا می‌تواند این باشد که پهنای باند کافی برای ارائه سيم‌كارت‌های ایرانسل متصل به اینترنت در نظر گرفته نشده چرا که خصوصا در برخی ساعات پیک عملا این سرویس به هیچ کاری نمی‌‌آید. نکته جالبی که در هنگام استفاده از این سرویس به آن برخوردم این بود که توانستم تلفن‌همراهم را به یک کامپیوتر متصل کنم و از اینترنت آن (‌البته در زمان‌هایی که اینترنت وصل بود) روی کامپیوترم هم بهره بگیرم. نکته عجیب اما اينكه اینترنتی که شرکت ایرانسل روی تلفن‌های همراه خود ارائه می‌دهد فاقد فیلترینگ است. در واقع وقتی از اینترنت روی تلفن استفاده می‌کنم فیلترینگی وجود ندارد، اما وقتی آن را از کامپیوترم وصل می‌کنم اینترنت فیلتر دارد.

تصور نمی‌کنم مسوولان ایرانسل به این مشکل آگاه نباشند، اما شاید سرعت در توسعه این سیستم عملا آنها را از برطرف کردن چنین نقصی غافل کرده است.

این موضوع خصوصا از آن جهت حساس می‌نماید که هم‌اکنون تعداد زیادی از خانواده‌ها با بهره گیری از قیمت ارزان سيم‌كارت‌های ایرانسل برای فرزندانشان موبایل و سيم‌كارت این شرکت را خریده‌اند و شاید فقدان فیلتر روی این دستگاه‌ها خواست هیچ پدر و مادری نباشد.

این موضوع خصوصا از آن جهت حساس به نظر می‌رسد که سرویس MMS این شرکت نیز در‌حال ارائه به مشتریان است و به این صورت بسیاری از مشترکان می‌توانند به راحتی عکس و یا فایل صوتی را ارسال کنند. نکته دیگری که در زمینه استفاده از سيم‌كارت‌های ایرانسل به آن برخوردم این است که هنگام گرفتن شماره باید چندین‌بار تلاش کرد و در دفعات نخست پیغام اشکال در تماس را می‌دهد. با این حال به نظرم کیفیت صدای سيم‌كارت‌های ایرانسل نسبت به اپراتورهای دیگر به مراتب بهتر است.

در واقع فکر می‌کنم حضور ایرانسل در بازار ایران شکل رقابتی به فضای سيم‌كارت بخشیده و این در نهایت به نفع مشترکان است چون اپراتورها مرتبا مجبور به افزایش کیفیت و توان خود برای جذب مشترکان بیشتر هستند. این را از این جهت گفتم که چوعیبش گفتی هنرش نیز بگوی.

[External Link Removed for Guests]
 تصویر

تصویر
 
Captain
Captain
پست: 3820
تاریخ عضویت: چهارشنبه ۱۲ مهر ۱۳۸۵, ۲:۳۰ ب.ظ
محل اقامت: هر جا اینترنت هست... Net.
سپاس‌های ارسالی: 1 بار
سپاس‌های دریافتی: 164 بار
تماس:

شبكه ايرانسل شش شهر ديگر را دربر مي‌گيرد

پست توسط DANG3R »

ایرنا-شهرهاي ايلام، اليگودرز، مياندوآب، قائم‌شهر، سبزوار و قوچان نيز به شبكه ايرانسل يا اپراتور دوم تلفن همراه مي‌پيوندند.
به‌گزارش خبرنگار حوزه ارتباطات ايرنا، برپايه اعلام مسوولان ايرانسل، ايلام و اليگودرز امروز (يكشنبه)، مياندوآب فردا (دوشنبه)، قائم‌شهر، سبزوار و قوچان به‌ترتيب ‪ ۱۷ ،۱۶‬و ‪ ۱۸‬اسفندماه (ماه جاري) به اين شبكه ملحق مي‌شوند و سيم‌كارت در اين شهرها فروخته مي‌شود.

همچنين در شهرهاي ايلام، مياندوآب و اليگودرز شبكه ‪ GPRS(‬اتصال به اينترنت) فعال خواهد شد.
تاكنون شهرهاي تهران، مشهد، تبريز، كرج، اروميه، ساري، مراغه، شيراز، قم، كرمانشاه، اردبيل، همدان، گرمي، مشكين شهر، خرم‌آباد، سراب، بجنورد و آمل به شبكه اين اپراتور پيوسته‌اند.
به‌گفته "عدنان مصلايي" مدير روابط عمومي ايرانسل، هم‌اكنون شمار مشتركان اين اپراتور به بيش از ‪ ۸۰۰‬هزار نفر افزايش يافته است.
در چارچوب قرارداد اپراتور دوم تلفن همراه، ايرانسل بايد تا پايان امسال در ‪ ۷۰‬شهر فعال شود و در پايان نخستين سال فعاليت حدود يك ميليون و ‪ ۳۰۰‬هزار سيم‌كارت پيش پرداختي و پس‌پرداختي واگذار كند.
ايرانسل از اواخر بهمن ماه براي نخستين بار سرويس‌هاي ارزش افزوده با اتصال به اينترنت از طريق تلفن همراه (‪ (GPRS‬را در ايران، بين شمار محدودي از مشتركان خود عرضه كرد.
Captain
Captain
پست: 3820
تاریخ عضویت: چهارشنبه ۱۲ مهر ۱۳۸۵, ۲:۳۰ ب.ظ
محل اقامت: هر جا اینترنت هست... Net.
سپاس‌های ارسالی: 1 بار
سپاس‌های دریافتی: 164 بار
تماس:

نخستين تخلف جدي ايرانسل

پست توسط DANG3R »

ايتنا:خسروي رييس سازمان تنظيم مقررات كشور: به اعتقاد من با گزارشاتي كه ايرانسل ارايه كرده، نمي‌تواند سيم‌كارت را تا شهريورماه واگذار كند.گزارش دوم عملكرد فعاليت‌هاي سه ماهه شركت ايرانسل - اپراتور دوم تلفن همراه - با يك ماه تاخير به سازمان تنظيم مقررات ارايه شد.محمود خسروي - رييس سازمان تنظيم مقررات كشور - در گفت‌وگو با ايسنا، با بيان اين‌كه گزارش دوم عملكرد سه ماهه فعاليت‌هاي ايرانسل، تفاوت چنداني با گزارش قبلي آنها ندارد، گفت: اين گزارش چند روز پيش به سازمان ارايه شد؛ اما به دليل ابهاماتي كه ازجمله در زمينه نيروي انساني در آن وجود داشت، براي رفع ابهامات به ايرانسل تحويل داده شد و نهايتا روز گذشته 13 تيرماه مجددا به سازمان ارايه شد.

وي گفت: ايران‌سل براي سريع به نتيجه رسيدن فعاليت خود در مراكز اصلي استان‌ها مثل اصفهان،‌ تبريز، مشهد و اهواز ‌ نسبت به تملك فضا اقدام كرده و قرار است از طريق ارتباطاتي كارهاي خود را دنبال كنند و هماهنگي‌هايي را نيز با استان‌ها انجام داده ‌است.
او گفت: ايرانسل براي فعاليت در باند فركانسي 1800 مشكلي ندارد و اين باند به آنها تحويل داده شده، اما تداخلي در باند 900 وجود دارد كه در حال هماهنگي براي پاك كردن باند مذكور هستيم و آن‌را تحويل خواهيم داد.
وي افزود: تاليا نيز بخشي از باند فركانسي ايرانسل را اشغال كرده و در حال انجام مذاكراتي هستيم تا اين موضوع را برطرف كنيم.
رييس سازمان تنظيم مقررات كشور با بيان اين‌كه ايرانسل براي انجام فعاليت‌هايش مشكل حادي ندارد، گفت: به آنها اعلام كرديم كه اگر مشكلات خود را برطرف كنند، مي‌توانند تا شهريورماه سيم‌كارت واگذار كنند؛ ولي به اعتقاد من با گزارشاتي كه ارايه داده‌اند، نمي‌توانند سيم‌كارت را تا شهريورماه واگذار كنند.

علي نادي‌پور - معاون اعمال مقررات و نظارت سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي - نيز در گفت‌وگو با ايسنا، در اين‌باره گفت: اين گزارش قرار بود در نيمه خردادماه سال جاري ارايه شود؛ ولي گزارش نهايي با تاخير سرانجام پس از انجام اصلاحات روز گذشته به سازمان ارايه شده است.
وي گفت: سازمان تنظيم مقررات تا تاريخ 15 تيرماه به ايرانسل براي ارايه گزارش دوم علمكرد فعاليت‌هايش فرصت داده بود كه در صورت ارايه‌ نشدن گزارش مذكور، مطابق با پروانه فعاليت با آنها برخورد مي‌شد.
ارسال پست

بازگشت به “خدمات و سرويسهاي مخابراتي”