طرح یک مشکل گیج کننده (اساتید محترم لطفا کمک کنید!!)

[vahid_mirzaei]

سلام به همه استاتید محترم سایت
بنده یه مشکلی دارم که به شرح زیر هستش(کاملا گیج شدم)
من یه سرویس 128 از مخابرات گرفتم تا بتونم از اینترنت پر سرعت تر نسبت به دیال آپ لذت ببرم تا اینکه همه چیز به خوبی پیش رفت و من موفق به دریافت سرویس شدم
اما سرعت دانلود من بین 8_9 کیلوبایت هستش این در حالیه که همسایمون هم با من این سرویس رو گرفت و لی اون با سرعت 100 دانلود داره
من هم حضوری و هم غیر حضوری از طریق پشتیبانی مشکلم رو در میون گذاشتم
تا 2 بار هم نیرو متخصص فرستادن اما اونا هم کاری از پیش نبردن
مخابرات پورت های خطم رو هم تعویض کرد ولی بازم مشکل پا بر جا بود
و خود مخابرات میگفت اشکال از سیم کشی ساختمان هست که من برای اینکه مطمئن بشم سیمی یک سر بدون اسپلیتر استفاده کردم و لی بازم همونطور بود
خودم به مرکز تقسیم در کابل های کوچه شک دارم اما خب کاملا گیج شدم چیکار کنم
استید محترم آیا راهی هست که مشکل بنده حل بشه ؟
پیشاپیش متشکر از راهنماییتون