درخواست راهنمایی برای رفع مشکل عجیب با بلوتوث لپتاپ دل D830

[Biriya]

با سلام
بعد از تعویض ویندوز لپتاپ هرکاری میکنم نمیتونم بلوتوث دستگاه رو راه بندازم.
مدل لپتاپ : Dell_Latitude_D830
قبلا چندبار ویندوزشو عوض کردم و بعد از نصب درایورش بدون هیچ مشکلی بلوتوثش راه افتاده ؛
ولی اینبار حتی بعد از چندین بار تعویض ویندوز بازهم بلوتوث شناسایی نمیشه !
عجیب اینجاس که توی Device manager حتی به عنوان دستگاه ناشناس تو بخش other device هم نشونش نمیده !
به نظر شما مشکلش چیه ؟
آیا بلوتوث لپتاپ سوخته ؟
من که پاک گیج شدم.
من بارها ویندوز عوض کردم و اینبار هم دقیقا مثل دفعات قبلی عمل کردم...
درضمن جهت اطلاع اینبار ویندوز 7 رو هم کنار xp نصب کردم ، به این امید که 7 شناساییش میکنه ولی متاسفانه فایده ای نداشت .
لطفا کمک کنید...

[Mahdi1944]

  ,
اين فايل رو اجرا کنيد، مشکل حل خواهد شد
ftp://ftp.us.dell.com/network/R159805.EXE

[Biriya]

  ,
اين فايل رو اجرا کنيد، مشکل حل خواهد شد

ftp://ftp.us.dell.com/network/R159805.EXE

نه متاسفانه مشکل حل نشد .
برنامه ی نصب درایور بلوتوث دستگاه این ارور رو میده :



و برنامه ای که شما گفتید این ارور رو میده و خیلی سریع بسته میشه ؛ منم این عکس رو با دردسر و خیلی سریع ازش برداشتم :

[Mahdi1944]

  
من بررسي کردم پچ ديگري ارائه نشده براي اين مدل، اگر با اين مشکل رفع نشد، در بايوس بررسي کنيد شايد از اونجا غير فعال شده باشه، همچنين آپديت بايوس هم ميتونه مفيد باشه، اگر با اين موارد حل نشد،‌يا نسخه‌ي ويندوز شما مشکلي داره و يا بلوتوس سخت افزاري دچار مشکل شده

[Biriya]

  

من بررسي کردم پچ ديگري ارائه نشده براي اين مدل، اگر با اين مشکل رفع نشد، در بايوس بررسي کنيد شايد از اونجا غير فعال شده باشه، همچنين آپديت بايوس هم ميتونه مفيد باشه، اگر با اين موارد حل نشد،‌يا نسخه‌ي ويندوز شما مشکلي داره و يا بلوتوس سخت افزاري دچار مشکل شده

نه بایوس رو هم چک کردم ؛ فعاله.
ویندوز رو هم چندبار دیگه عوض کردم نشد (نسخه ای دیگه هم چک کردم نشد) ؛
پس ظاهرا شکّم درست بوده ،
شک داشتم به اینکه سوخته !
ولی همینطوری الکی ؟!!!
عجیبه.
بهرحال ممنون دوست عزیز.
نمیدونم اطلاع دارید یا نه :
اگه سوخته باشه هزینه ی تعویضش زیاد میشه ؟
هنوزم گارانتی داره.

[Mahdi1944]

  ,
اگر گارانتي داشته باشه تعويض اون معمولا مجاني هست، در ضمن ممکنه مثلا در اثر ضربه کابل اون در اومده باشه و به راحتي رفع بشه، خود دوايس بسته به نوع و مدل از 15 تا 30 هزار تومن هست (برخي از بلوتوسها با وايرلس مجتمع هستند که در اين صورت هزينه تعويض اون بالاتر خواهد بود، در صورتي که گارانتي نداشته باشه)

اگر ديديد مشکل رفع نميشه يک بلوتوس USB حدود 3 يا 4 هزار تومان هست و بسيار هم کوچک که مزاحمتي نداره، ميتونيد از اونها استفاده کنيد