ری استارت شدن کامپیوتر هنگام نصب نرم افزار

[ritmsara]

به نظرتون مشکل از ویندوز باشه؟
1 ماه نشده که عوض کردم
اما همون قدیمی رو.
چشم اگه پیدا کنم نصب میکنم و نتیجه رو میگم

[sinaset]

سلام بر شما
ویندوز اکسپی یکمی حساسه،اگر چندتا از فایلهای سیستمی یا ... حذف بشه ،ممکنه زود ریستارت بشه
ضمن اینکه اگر یکی از قطعات سخت افزاری هم مشکل پیدا کرده باشه،یا که پاور توانش پایین امده باشه،همچین مشکلی پیش میاید..
حالا شما مراحل تست رو جلو برید،انشالله که مشکل پیدا میشه ...
باتشکر.

[KH.I.A.2500]

سلام

کاری که شما باید انجام بدهید این است که چشمتان به ساعت کامپیوتر باشد و در همان موقع روی فایلی که گفتید باعث restart می شود، دابل کلیک کنید تا فایل اجرا شود. شما باید زمان دابل کلیک کردن روی فایل را دقیقاً به خاطر بسپارید. وقتی کامپیوتر restart شد و ویندوز بالا آمد، به آدرس زیر بروید:

کلیک راست روی my computer
انتخاب گزینه manage
باز کردن زبانه system tools از سمت چپ
باز کزدن زبانه event viewer از سمت چپ

حالا در زیرمجموعه event viewer چند گزینه می بینید. دوتا از آن گزینه ها شامل: گزینه application و گزینه system می باشند.
گزارش لحظه به لحظه خطاها و حوادثی که در کامپیوتر شما اتفاق می افتند در این دو قسمت ثبت می شود. در قسمت application گزارش های مربوط به اجرای برنامه های کاربردی ثبت می شوند و در قسمت system تمامی گزارش های مربوط به برنامه های سیستمی ثبت می شوند.
روی گزینه application یا system کلیک کنید(هر دو مورد را باید جستجو کنید)؛ می بینید که شمار زیادی گزینه در سمت راست پدیدار خواهند شد. این گزینه ها که در سمت راست پیدا می شوند سه نوع هستند: information و error و warning .
تمام این information و error و warning ها، زمان اتفاق افتادنشان نوشته شده. از روی زمان اتفاق افتادنشان بگردید و ببینید درست از لحظه restart شدن تا چند ثانیه پس از آن، چه گزارش یا گزارش هایی ثبت شده. برای دیدن این که چه گزارشی ثبت شده باید روی گزینه مورد نظر کلیک راست کرده و properties را بزنید.

این روش گاهی در پیدا کردن علت error ها موثر است، البته نه همیشه.

[ritmsara]

ممنون از شما.
همین کاری ک گفتید کردم
توی بخش application همون ساعت و دقیقه یه ارور اتفاق افتاده.
2014/06/24 EventSystem
این خطا هست.
و توی همون موقع و ساعت یه وارنینگ توی سیستم اتفاق افتاده.
Dhcp
این هم وارنینگ.
مشکل چیه؟

[KH.I.A.2500]

سلام مجدد

بر روی warning و error ثبت شده کلیک راست کنید و سپس گزینه properties را انتخاب کنید. پنجره ای باز می شود، در این پنجره در قسمت description توضیح داده که چه اتفاقی افتاده. متن توضیحی که داده را این جا قرار دهید. اگر هم خواستید عکس بگیرید و قرار دهید.

ویندوز برای برخی از خطاها و هشدارها دلیل مشخصی را می نویسد ولی برای برخی دیگر دلیل روشنی ذکر نمی کند. اگر دلیل خطا و هشداری که داده روشن باشد فکر می کنم به پیدا کردن ریشه مشکل کمک کند.

[ritmsara]

این توضیحات ارور هست
The COM+ Event System detected a bad return code during its internal processing. HRESULT was C0000005 from line 44 of d:\qxp_slp\com\com1x\src\events\tier1\eventsystemobj.cpp. Please contact Microsoft Product Support Services to report this error.

For more information, see Help and Support Center at [External Link Removed for Guests].

این هم توضیحات وارنینگ
Your computer has automatically configured the IP address for the Network Card with network address 444553544F53. The IP address being used is 169.254.146.14.

For more information, see Help and Support Center at [External Link Removed for Guests].

[sinaset]

سلام بر شما
اقا شما اون مراحلی که خدمتون عرض کردم رو انجام دادید؟

باتشکر.

[ritmsara]

عوض کردن ویندوز رو میگی داداش؟
هنوز نه

[ritmsara]

دوستان میشه یه لینک دانلود کسپراسکای و یه لینک دانلود ویندوز ایکس پی بدین؟
میشه ویندوز رو از روی فلش نصب کنم؟

[sinaset]

سلام بر شما
ظهرتون بخیر.
[External Link Removed for Guests] نسخه ویندوز اکسپی،[External Link Removed for Guests] انتی ویروس.
در رابطه با فلش،بله میشه،[External Link Removed for Guests] رو تویه گوگل ببینید.
باتشکر

[Solver]

در منو استارت قسمت Run عبارت زیر را بزنید:

regedit

اگر براتون باز نشد قطعا مشکل ویروس یا تروجان دارید، اگر باز شد باز به مسیر زیر برید:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run

اگر برابر کلید windows auto update مقداری بود اینجا بیانش کنید.

پورت های USB سیستم درگیر و متصل به دستگاهی هستند؟ پرینتر یا دستگاهی که درایور براش نصب کرده باشید متصل به سیستم دارید؟

[ritmsara]

M.abooali
داداش اصلا اونجا اون گزینه وجود نداشت windows auto update