با Ray Ozzie رئیس جدید مایکروسافت آشنا شوید

[Mahdi1944]

كمتر پیش می‌آید كه كسی استیو بالمر را خوشحال ببیند، اما خبر پیوستن Ray Ozzie به این شركت چنان برایش جذاب بود كه وی را كاملا دگرگون كرده بود. از روزی كه Ozzie وارد مایكروسافت شد، چنان مورد احترام قرار گرفت كه تاكنون هیچ رقیبی در مایكروسافت این‌گونه مورد احترام قرار نگرفته بود.

در ژوئن گذشته، استیو بالمر مدیرعامل مایكروسافت، پانزده مدیر ارشد خود را به روبینسون‌وود، یك ساختمان قدیمی مربوط به قرن نوزده، فراخواند. این ساختمان فاصله بسیاری با دفتر مركزی مایكروسافت در ردموند دارد. در این نشست مسئله بسیار مهمی مطرح شد، گوگل، یاهو و دیگر بازیگران جدید، توجه مشتریان و سرمایه‌گذاران را نه با روش سنتی مایكروسافت در فروش نرم‌افزار، بلكه با ارائه خدماتی نظیر تبلیغات و اشتراك عكس‌های خانوادگی، به گونه‌ای به سوی خود جلب كرده بودند كه باعث نگرانی مایكروسافت شده بود.

سوال اساسی در برابر اعضای گروه، درباره الگوی جدید كسب درآمد و چگونگی حفظ رشد پایدار شركت بود. آن‌ها می‌خواستند بدانند كه در این رابطه چه می‌توانند انجام دهند و آیا باید مانند دیگر شركت‌های رقیب، درآمد هر بخش را از طریق تبلیغات كه روزی بخش اصلی MSN service بود تامین كنند؟

محل تشكیل جلسه فضای چندان مناسبی نداشت، اتاق سرد و تنگ بود. به گونه‌ای كه همه برای نشستن به دور میز U شكل داخل اتاق به یكدیگر چسبیده بودند. غذا نیز كیفیت جالبی نداشت و اغلب افراد از آن گله‌مند بودند. آن‌ها در این شرایط، چهارده ساعت به صورت جدی درباره موضوعاتی چون مدل‌های كسب درآمد، تغییر الگوی خرید مشتریان، آینده اینترنت، فرصت‌های موجود تبلیغاتی و چگونگی انجام دادن تغییرات در مایكروسافت به گفت‌وگو نشستند و در نهایت به دیدگاه واحدی درباره تغییر آرایش شركت دست یافتند.

اما مسئول اصلی این جلسه، نه بالمر بود، نه بیل گیتس! صحنه گردان این جلسه شخصی بود به نام ری اوزی (Ray Ozzie) كه كمتر از دو ماه از استخدام او در مایكروسافت می‌گذ‌شت.

رئیس و مدیرعامل اعتماد زیادی به Ozzie داشتند. این برنامه‌نویس قهار، نویسنده ‌‌Lotus Notes بود كه به یكی از بزرگ‌ترین موفقیت‌های نرم‌افزاری تبدیل شد. مسئولیت‌های Ozzie بعد از بازنشستگی، البته بیشتر شده است. این مرد سفید موی پنجاه ساله مرزهای شركت را بر مبنای توافق صورت گرفته در روبینسون‌وود گسترش داد. گیتس می‌گوید: "نمی‌توانم بگویم تصمیمی كه آن روز Ray Ozzie گرفت تا چه اندازه اهمیت دارد. از همین رو مایكروسافت در شرایط حساس، او را به یاری می‌طلبد."

مایكروسافت در برابر مشكلات متعددی قرار دارد، یكی از جدیدترین آن‌ها، تأخیر زیاد در عملیات روزآمدسازی محصولات اصلی، یعنی ویندوز‌ و آفیس است. همچنین بازار بورسی كه تقریبا از سال 2002 به بعد نتوانسته است مبلغ قابل توجهی را عاید شركت كند. از این رو بازار وال استریت هم نام شركت را از فهرست تجارت‌های رو به رشد خود خارج نموده است. البته در حال حاضر درآمد شركت به نحو چشمگیری بالاست و میزان رشد آن در سه سال گذشته بالغ بر 33 درصد بوده است و در سال 2005 این شركت 3‌/12‌میلیارددلار درآمد كسب كرد.

از سوی دیگر، نگاه سرمایه‌گذاران بیشتر به شركت‌هایی مانند گوگل معطوف شده است كه با رشدی 92 درصدی، درآمدی معادل 1‌/‌6 ‌میلیارددلار داشته‌اند. گوگل برجسته‌ترین شركت در حوزه كسب و كار اینترنتی است كه ارزش آن در هر دو بازار تجاری و بورس به شدت رو به رشد است.

مایكروسافت همچنین نگران گسترش رو به‌افزایش نرم‌افزارهای اپن‌سورس و نیز خدمات مبتنی بر اینترنت شركت‌هایی مانند گوگل و یاهو است كه مشكلات استراتژیكی‌ای را برای آن به‌ وجود آورده‌اند و به همین‌خاطر به دنبال راه‌حلی برای مقابله با آن‌هاست. این نوع خدمات كه به سرعت از طریق شبكه در اختیار كاربران قرار می‌گیرد، اهمیت بسیار زیادی برای مایكروسافت دارد و از جمله موضوعات مورد بحث در نشست روبینسون‌وود نیز بود.

مایكروسافت برای اطمینان، سرویس‌های خود را به صورت متمركز ارائه می‌كند و برای هر بار روزآمدسازی مجبور است میلیون‌ها كد نرم‌افزاری را در شبكه توزیع كند. محصولات جدیدش نیز اغلب دیر به بازار عرضه می‌شود (به عنوان مثال، ویستا اولین محصول قابل توجه مایكروسافت پس از اكس‌پی است كه پس از سال‌ها قرار است به بازار بیاید). این در حالی است كه بسیاری از نرم‌افزارهای دیگر به صورت غیرمتمركز و گسترده در اختیار كاربران قرار می‌گیرند و از همین راه توانسته‌اند به همان اندازه، ولی با دردسر كمتر اطمینان مشتریان را به خود جلب نمایند.

مشاهده: متن کامل مقاله @ [External Link Removed for Guests] (مقاله تحلیلی ماهانه فورچون)
از: وين‌بتا